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INFORMATIONS SPÉCIALES - COVID-19
#restezchezvous
Pendant cette période singulière de confinement, notre équipe reste mobilisée pour continuer à vous fournir des solutions naturelles pour améliorer votre santé et votre bien-être :
- Le site nutrivi.fr fonctionne normalement : la vente et l'expédition de compléments alimentaires, de livres au format papier et bien-sûr d'ebooks est maintenue.
- Les tournées postales ayant été réduites à trois jours par semaine, les délais de livraison peuvent être allongés. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour les éventuels retards.
- Notre équipe logistique continue de préparer et d'expédier vos colis en toute sécurité, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité.
- Notre service client reste à votre disposition par mail, et par téléphone les lundi, mercredi et vendredi. Merci de privilégier les demandes par email à contact@nutrivi.fr si cela est possible, afin de faciliter le traitement de vos demandes.
- La majorité de l'équipe est en télétravail afin de continuer à vous fournir des solutions naturelles et innovantes pour mieux vivre.
Merci pour votre fidélité, et prenez soin de vous.
L'Equipe Nutrivi
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Délais et frais de livraison
- Livraison en France métropolitaine et Monaco
Pour la France Métropolitaine, le délai de livraison est de 72h pour toute commande passée avant 10h00 du lundi au vendredi.
Notre partenaire SoColissimo prend en charge l'ensemble des livraisons réalisées.
2 modes de livraison vous sont proposés sur notre site pour la France métropolitaine et Monaco :
- Livraison à domicile
- Livraison en point de retrait SoColissimo
| MODES DE LIVRAISON | COMMANDE < 65 € | COMMANDE > 65 € | DÉLAI DE PRÉPARATION | DÉLAI DE TRANSPORT |
| Domicile | 5.95 € | 0.01 € (obligation légale) | 24 - 48h | 48 h |
| Point Relais | 3.95 € | 0.01 € (obligation légale) | 24 - 48h | 48 h |
- Livraison Dom-Tom & étranger
Notre partenaire Colissimo International prend en charge l'ensemble des livraisons réalisées.
| PAYS | FRAIS DE LIVRAISON | DÉLAI DE PRÉPARATION | DÉLAI DE TRANSPORT |
| Suisse | 9.91 € | 24 - 48h | 3 - 6 JOURS |
| Pays de l'Union Européenne | 11.89 € | 24 - 48h | 3 - 6 JOURS |
DOM : Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint Barthélémy | 14.17 € | 24 - 48h | 5 - 7 JOURS |
TOM : Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, TAAF | 15.83 € | 24 - 48h | 5 - 7 JOURS |
Reste du monde | 24.17 € | 24 - 48h | 5 - 7 JOURS |